СПА–менеджер

Описание вакансии:

Отвечать за эффективную и бесперебойную работу спа–центра, поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов. Управлять персоналом, составлять графики работы, проверять и расширять меню спа–услуг, разрабатывать специальные предложения и контролировать соблюдение стандартов качества.

‍

Обязанности:

• Эффективно управлять и контролировать повседневную работу спа–центра, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов;
• Разрабатывать и контролировать графики работы персонала, обеспечивая качественное предоставление услуг;
• Актуализировать и расширять меню спа–услуг, разрабатывать специальные предложения;
• Контролировать работу персонала для поддержания и повышения стандартов качества;
• Получать обратную связь от клиентов, рассматривать жалобы и решать возникающие сложности клиентов;
• Реализовывать стратегию по повышению прибыли и укреплению репутации  спа–центра;
• Следить за запасами, заказывать расходные материалы и управлять бюджетом для обеспечения экономической эффективности;
• Сотрудничать с командой маркетинга для создания и проведения рекламных кампаний, способствующих росту бизнеса;
• Обеспечивать информационную поддержку, чтобы позиционировать спа–центр как эффективное оздоровительное учреждение;
• Обеспечивать комфорт и заботу для самых взыскательных гостей с целью развития долгосрочного сотрудничества.

‍

Требования:

• Законченное профессиональное образование (аккредитованная программа по массажу и косметологии);
• Минимальный опыт работы на аналогичной должности — 2 года (в спа–центре отеля категории 5*);
• Опыт проведения массажных и косметических процедур в спа–центре;
• Сильные коммуникативные навыки и лидерские способности;
• Отличное владение английским языком;
• Позитивный настрой, энтузиазм и инициативность.
• Ответственность, аккуратность, самостоятельность и системный подход к работе.

‍

Мы предлагаем:

• Жилье, питание и униформа;
• Корпоративные скидки;
• Разрешение на проживание и работу для иностранных граждан.

‍